Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 21/8/2026

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens?

• Bedrijfsnaam: Appia Vini BV
• Adres: Rozenstraat 8, 3500 Hasselt
• Ondernemingsnummer (KBO): BE0703926822
• E-mail: info@appiavini.be
• Telefoon: +32478405221

AppiaVini ("wij", "ons") is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Welke gegevens verzamelen wij?

• Identificatie- en contactgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Bestelgegevens: aankoophistoriek, factuuradres, leveringsadres
• Betaalgegevens: op dit moment gebeurt betaling steeds bij afhaling; wij verwerken momenteel geen online betaalgegevens via een externe betaalprovider
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, via cookies (zie punt 5)
• Communicatiegegevens: berichten die je ons stuurt via het contactformulier of e-mail
• Nieuwsbriefgegevens: e-mailadres, indien je je inschrijft voor onze nieuwsbrief

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

4. Met wie delen wij je gegevens?

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens enkel met:

• Verzend-/koeriersdiensten: voor de levering van je bestelling
• Google (Google Analytics): voor website-statistieken
• Odoo S.A.: voor hosting van de website, webshop en verzending van nieuwsbrieven via de ingebouwde e-mailmarketingmodule
• Boekhouder/accountant: voor de wettelijk verplichte boekhouding

Sommige van deze partijen kunnen gegevens verwerken buiten de EU (bv. Google). In dat geval zorgen zij voor passende waarborgen (zoals EU-standaardcontractbepalingen).

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies:

• Noodzakelijke cookies: nodig voor de goede werking van de website (bv. winkelmandje, inlogsessie) — deze vereisen geen toestemming.
• Analytische cookies (Google Analytics): helpen ons begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren.
• Functionele cookies: bv. voor onze nieuwsbriefinschrijving via de e-mailmarketingmodule van Odoo.

Bij je eerste bezoek vragen wij via een cookiebanner je toestemming voor niet-noodzakelijke cookies. Je kan je voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen onderaan de website.

6. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

• Bestelgegevens: 7 jaar, conform de Belgische boekhoudkundige verplichtingen
• Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft
• Analytische gegevens: conform de standaardbewaartermijn van Google Analytics (doorgaans 14 maanden)
• Klantendienst-communicatie: (cijfer nog te bevestigen door Miek — 3 jaar is een gangbare Belgische praktijk)

7. Jouw rechten

Als betrokkene heb je het recht om: inzage te vragen, verbetering van onjuiste gegevens te vragen, verwijdering te vragen ("recht om vergeten te worden"), beperking van de verwerking te vragen, bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, overdraagbaarheid te vragen, en je toestemming in te trekken op elk moment.

Om een van deze rechten uit te oefenen, contacteer je ons via info@appiavini.be. Wij antwoorden binnen de wettelijke termijn van 1 maand.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang (bv. SSL-versleuteling op onze website, beperkte toegang tot klantgegevens).

9. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De datum van de laatste wijziging staat steeds bovenaan dit document vermeld.

10. Contact

• E-mail: info@appiavini.be
• Telefoon: +32478405221
• Adres: Rozenstraat 8, 3500 Hasselt